中機(jī)質(zhì)協(xié)動態(tài)
第6期 （總期第267期）
中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會秘書處編 2005年6月編發(fā)
全國機(jī)械工業(yè)第二十四次質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組代表大會
將于7月5日至7月9日在桂林市召開
由中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會、中國機(jī)冶建材工會全國委員會、中國機(jī)械工業(yè)職工思想政治工作研究會聯(lián)合舉辦的全國機(jī)械工業(yè)第二十四次質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組代表大會將于7月5日至7月9日在桂林市桂星酒店召開。截止到日前，報名的小組已超過200個，中機(jī)質(zhì)協(xié)秘書處為大會所作的各項準(zhǔn)備工作也已基本就緒。
為企業(yè)實施卓越績效管理模式
提供咨詢服務(wù)和實施第三方顧客滿意度評價
日前，中機(jī)質(zhì)協(xié)咨詢部委派徐肇治、姚浦兩位同志前往德州德?。瘓F(tuán)）機(jī)床有限責(zé)任公司，為該企業(yè)實施卓越績效管理模式提供輔導(dǎo)與幫助。
德州德隆集團(tuán)機(jī)床有限責(zé)任公司是生產(chǎn)普通車床系列、數(shù)控車床系列、深孔加工機(jī)床系列的中型企業(yè)。去年已獲得全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量效益型企業(yè)稱號。該企業(yè)瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)管理模式，對管理提出更高的要求。中機(jī)質(zhì)協(xié)用戶工作委員會為滿足企業(yè)要求，為企業(yè)提供本次服務(wù)。
服務(wù)的內(nèi)容主要有：為企業(yè)中層以上管理人員講解GB/T 19580-2004《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容及理解要點；為企業(yè)自評人員講解自我評價實施方法；解析已獲獎企業(yè)的成功案例。通過深入淺出的講解和案例分析使該企業(yè)相關(guān)人員了解了標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，初步掌握了自我評價方法，為下一步創(chuàng)獎工作的開展打下了一定的基礎(chǔ)。
用戶工作委員今年以來積極為企業(yè)提供第三方顧客滿意度評價服務(wù)，目前正在做的企業(yè)有：德州德隆（集團(tuán)）機(jī)床有限責(zé)任公司、青島捷能汽輪機(jī)股份有限公司、安陽鑫盛機(jī)床有限公司等，正在積極進(jìn)行中。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展“關(guān)鍵詞”
中國經(jīng)濟(jì)增長與資源環(huán)境的尖銳矛盾，使循環(huán)經(jīng)濟(jì)迅速從概念走向前臺。北京市人大代表、中國人民大學(xué)環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)教授王維平在日前提出，循環(huán)經(jīng)濟(jì)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展“關(guān)鍵詞”。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，就是把一個線性的過程變成環(huán)狀的過程，以期減少末端的廢物排放，降低消耗，提高資源的利用率，提升經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。
王維平分析說，我國橡膠、煤炭、水泥消耗量均占世界第一，石油消耗量、木材進(jìn)口量占世界第二。例如，我國生產(chǎn)輪胎的橡膠消耗量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國，可是美國生產(chǎn)的輪胎卻比我們多一倍。而且，發(fā)達(dá)國家一只輪胎能頂我國的三四只輪胎之用，在法國和德國，總統(tǒng)帶頭使用再生輪胎，原因是再生輪胎的質(zhì)量和安全系數(shù)一點也不比新胎的標(biāo)準(zhǔn)差。
王維平認(rèn)為，我國經(jīng)濟(jì)還是資源消耗型經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，目前國家在規(guī)劃管理方面缺乏深遠(yuǎn)的考慮，在執(zhí)行法律法規(guī)方面也不夠理想；再就是資源利用率低，單位資源消耗量產(chǎn)出低，產(chǎn)業(yè)技術(shù)落后。有關(guān)資料綜合分析顯示，2004年，我國消耗了全世界資源的25%，僅創(chuàng)造了全世界GDP的4%。我國經(jīng)濟(jì)的快速增長在很大程度上仍然是依靠物質(zhì)資源的高消耗實現(xiàn)的，而且浪費大、污染嚴(yán)重。目前中組部對各區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已經(jīng)提出了關(guān)于增長質(zhì)量的考核。
作為國務(wù)院關(guān)于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)意見的主要起草人之一，王維平認(rèn)為，只有發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，才能夠解決資源短缺和環(huán)境污染等幾大難題。而目前在我國，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)還面臨很多問題，對于高投入、高消耗的粗放型產(chǎn)業(yè)，政府仍然缺少控制，包括法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的控制、原材料安全系數(shù)的控制等等。因此，國家正在積極推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)法的出臺。
王維平指出，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)應(yīng)從結(jié)構(gòu)、節(jié)能、產(chǎn)業(yè)、法律等幾個層面展開。一是結(jié)構(gòu)調(diào)整，從資源高消耗型轉(zhuǎn)化為低消耗型，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的升級、規(guī)劃管理的科學(xué)化集約化的轉(zhuǎn)變；二是倡導(dǎo)節(jié)約，建立新的考核評價體系。作為企業(yè)來說，應(yīng)該通過降低資源消耗來降低產(chǎn)品的成本，從資源開發(fā)到生產(chǎn)、流通全過程控制，加大科技投入，提高產(chǎn)品質(zhì)量；三是大力發(fā)展資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系，實行可持續(xù)生產(chǎn)和消費，全面提高資源利用率；四是用法律手段，明確政府、社會、企業(yè)以及國民的社會責(zé)任和相應(yīng)的義務(wù)，這是促進(jìn)和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的有力保證。
中國企業(yè)加快國際化進(jìn)程應(yīng)解決四大問題
中國企業(yè)走向國際化需要解決品牌缺乏、缺少國際化人才、戰(zhàn)略不清、資金利用不充分等4方面問題。這是5月25日科博會誠信建設(shè)與企業(yè)國際化圓桌對話會上3位國際學(xué)者的共識。
1996年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主詹姆斯·莫里斯說，高質(zhì)量產(chǎn)品與個性的品牌是一個優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)該具備的基礎(chǔ)要素。而很多中國企業(yè)創(chuàng)品牌的目的是為了榮譽(yù)，而不是發(fā)展，這樣的初衷肯定創(chuàng)造不出國際品牌。品牌管理是個復(fù)雜的、科學(xué)的過程，需要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖侄魏蛣?wù)實的精神來塑造品牌，中國企業(yè)應(yīng)該把品牌培育當(dāng)作一項工程來做。
中國企業(yè)走向國際化缺少的是國際化的人才，美國CEO俱樂部主席曼庫索認(rèn)為。他說，每年我都要帶很多國際著名企業(yè)的CEO來中國交流，他們對中國企業(yè)都很感興趣。國外的CEO們是狼群式合作，成功經(jīng)驗大家一同來分享。而中國的CEO更多的是單槍匹馬作戰(zhàn)，往往是報喜不報憂，這可能是文化差異之所在。
世界營銷大師、科特勒咨詢集團(tuán)主席米爾頓·科特勒認(rèn)為，中國企業(yè)在國際化進(jìn)程中應(yīng)該有明確的發(fā)展戰(zhàn)略。如海爾走的是分銷戰(zhàn)略，它在美國找到了一個很好的合作伙伴為其作分銷，通過分銷方式打進(jìn)國際市場，在國際市場上分得了一杯羹。另外，米爾頓·科特勒還認(rèn)為，中國的資金利用并不充分，還有很多資金沒有得到合理的運用。他說，應(yīng)該學(xué)會用別人的錢來發(fā)展自己，資金要全球化使用。
中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會
2005年下半年質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃
序號培 訓(xùn) 班
名 稱培 訓(xùn) 內(nèi) 容培訓(xùn)
時間培訓(xùn)
地點培訓(xùn)
教師培訓(xùn)
費用參加人員
1《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班1.《卓越績效評價準(zhǔn)則》的核心價值觀；
2.標(biāo)準(zhǔn)條款的解釋；
3.如何實施標(biāo)準(zhǔn)條款的要求；
4.標(biāo)準(zhǔn)的自我評估和改進(jìn)；
5.應(yīng)用實例。9月
3天西安韓福榮教授（標(biāo)準(zhǔn)起草人）1200
元/人申報質(zhì)量管理獎企業(yè)、準(zhǔn)備實施卓越績效模式的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)各相關(guān)管理部門負(fù)責(zé)人、管理人員及質(zhì)量管理獎評審員。
2顧客滿意度評價和測量方法培訓(xùn)班1.顧客滿意戰(zhàn)略和重要性；
2.顧客滿意與顧客滿意度測評工作程序；
3.滿意度測評結(jié)果分析及應(yīng)用；
4.顧客滿意度測評案例介紹。8月
3天山東
煙臺陳運濤博士1000
元/人企業(yè)銷售領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、市場銷售、服務(wù)部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)管理人員。
3可靠性工程和產(chǎn)品可靠性1.產(chǎn)品可靠性的重要性；
2.可靠性特征量；
3.可靠性試驗與評定
4.失效分析與故障診斷；
5.可靠性管理；
6.案例。10月
3天待定李志剛教授
馬寶發(fā)總經(jīng)理1000
元/人企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計、工藝、技術(shù)、檢驗、質(zhì)量部門的主管工程師及有關(guān)管理、技術(shù)人員。
郭建英教授1000
元/人
4ISO14001：2004環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員1.新版標(biāo)準(zhǔn)理解；
2.轉(zhuǎn)換要點；
3.環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)；
4.審核案例講解。9月
3天杭州姚浦
高級審核員1000
元/人企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)境管理體系負(fù)責(zé)人、文件編寫人員、內(nèi)審員。
5質(zhì)量成本與
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性
培訓(xùn)班1.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性含義；
2.質(zhì)量成本及構(gòu)成；
3.質(zhì)量成本計劃與控制；
4.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)；
5.質(zhì)量成本分析和報告；
6.質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)性管理和改進(jìn)方法；
7.案例。 10月
3天大連梁國明
教材作者700
元/人質(zhì)量管理、財務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人、財務(wù)質(zhì)量管理人員以及質(zhì)量成本核算人員。
6過程控制與統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)班1.統(tǒng)計過程控制（SPC）的原理、方法、策劃和實施步驟；
2.過程能力調(diào)查分析；
3.數(shù)據(jù)收集、分析及工具。11月
3天江西
九江劉宇教授800
元/人企業(yè)工藝、技術(shù)人員和有關(guān)質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)現(xiàn)場骨干。
7質(zhì)量檢驗人員培訓(xùn)班1.產(chǎn)品檢驗和測量的質(zhì)量職能與作用；
2.檢驗、測量的質(zhì)量活動及文件；
3.檢驗、測量活動的實施；
4.檢驗、測量狀態(tài)標(biāo)識和管理；
5.不合格的控制；
6.計量的管理與控制。由被培訓(xùn)單位決 定同左培訓(xùn)部另議企業(yè)質(zhì)量檢驗、試驗人員及負(fù)責(zé)人。
8GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班三個主要標(biāo)準(zhǔn)的理解和宣貫3天
由被培訓(xùn)單位決定由被培訓(xùn)單位決定培訓(xùn)部另議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、主管質(zhì)量的人員、各部門骨干。
注：1、培訓(xùn)費用含教材不含食宿費用；
2、各會員單位或企業(yè)可根據(jù)企業(yè)需求單獨為你們辦班，費用優(yōu)惠（具體事項可與培訓(xùn)部聯(lián)系）；
3、各省、市機(jī)械質(zhì)協(xié)根據(jù)需要可聯(lián)合辦班。
