中機(jī)質(zhì)協(xié)動態(tài)
第2期 （總期第263期）
中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會秘書處編 2005年2月編發(fā)
協(xié)會發(fā)布2005年質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃
為了提高機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理水平，加快與世界質(zhì)量管理新技術(shù)、新方法接軌的步伐，夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，并滿足廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干、員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的需求，中機(jī)質(zhì)協(xié)制定2005年質(zhì)量管理教育培訓(xùn)計劃。
本著發(fā)揮名人、專家的作用，提高培訓(xùn)質(zhì)量的原則，協(xié)會培訓(xùn)部將聘請教授、專家講課，并健全培訓(xùn)班績效測評制度，各單位可根據(jù)本單位工作需求報名參加，也可提出個性化需求，協(xié)會培訓(xùn)部將依據(jù)企業(yè)具體要求，到企業(yè)舉辦好培訓(xùn)班，費用優(yōu)惠。2005年質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃(附報告表)具體事項，詳見中機(jī)質(zhì)協(xié)[2005]06號文件或登陸中機(jī)質(zhì)協(xié)網(wǎng)站查詢，網(wǎng)址：www．cmqma．org．cn。
由三大權(quán)威單位主辦的《汽車觀察》雜志
即將在國內(nèi)外公開發(fā)行
由商務(wù)部主管，清華汽車工程開發(fā)研究院、中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會和國際商報聯(lián)合主辦的《汽車觀察》雜志將在國內(nèi)外公開發(fā)行。
這是一本新創(chuàng)辦的雜志，她為業(yè)內(nèi)高端人群而生，她占據(jù)適當(dāng)?shù)母叨?，選擇適當(dāng)?shù)慕嵌?，把握適當(dāng)?shù)牧Χ龋非筮m當(dāng)?shù)纳疃?，保持適當(dāng)?shù)娘L(fēng)度，充分整合幾家主辦單位在政府、學(xué)術(shù)和行業(yè)等方面的優(yōu)勢資源，跳出汽車看汽車。
《汽車觀察》的強(qiáng)項不在紙張的高檔而在思想的前衛(wèi)，不在照片的精美而在文字的力量，不在發(fā)泡信息長篇累牘而在過濾信息點到為止，不在指手畫腳的說教而在為你自己做出判斷提供必要的依據(jù)。
近期將舉辦《卓越績效評價準(zhǔn)則》
國家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班
國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局和標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、國務(wù)院頒布的《質(zhì)量振興綱要》的有關(guān)規(guī)定，發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價總則》及指導(dǎo)性文件《卓越績效評價總則實施指南》，是卓越績效評價的依據(jù)，也是國家與行業(yè)質(zhì)量管理獎評價依據(jù)，和企業(yè)開展追求卓越管理模式管理自我評價的依據(jù)。體現(xiàn)了TQM從指導(dǎo)思想到技術(shù)方法的變革與發(fā)展趨勢，既結(jié)合了我國的實際又融合了世界最有影響的三大質(zhì)量獎的基本要求，是TQM的創(chuàng)新與發(fā)展。
中機(jī)質(zhì)協(xié)自2002年～2004年開展全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理獎的評審工作，已積累了豐富的經(jīng)驗和成功的案例。為了協(xié)助廣大機(jī)械行業(yè)企業(yè)和會員單位學(xué)習(xí)國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價總則》和《卓越績效評價實施指南》，組織好全行業(yè)質(zhì)量管理獎、卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)、用戶滿意產(chǎn)品三項獎項的創(chuàng)獎活動，定于2005年3月舉辦《卓越績效評價總則》國家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班以及2005年全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎、質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)、用戶滿意產(chǎn)品申報標(biāo)準(zhǔn)、評審的培訓(xùn)。特聘《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)起草人之一韓福榮教授主講。具體事項詳見中機(jī)質(zhì)協(xié)[2005]05號文件。
三月份將舉辦
顧客滿意度評價和測量方法培訓(xùn)班
開展顧客滿意度測評，是將質(zhì)量的技術(shù)性、符合性標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為以顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的感受和體驗來評價質(zhì)量，反映了市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特性，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到新階段的嶄新質(zhì)量觀念。顧客滿意度作為現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營理念和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的手段，已引起了企業(yè)對顧客滿意度測評的重視。為了進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)充分掌握顧客滿意度理論和測評方法，并協(xié)助企業(yè)做好顧客滿意度的測評工作，決定于2005年3月在北京舉辦顧客滿意度評價和測量方法培訓(xùn)班。具體事項詳見中機(jī)質(zhì)協(xié)[2005]07號文件。
QC小組活動診斷師業(yè)績考評工作
已經(jīng)開始
為了加強(qiáng)對中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會注冊質(zhì)量管理小組活動診斷師（以下簡稱QC小組診斷師）的管理，交流QC小組活動經(jīng)驗，充分發(fā)揮QC小組診斷師在企業(yè)小組活動中的骨干和指導(dǎo)作用，經(jīng)研究決定，對QC小組診斷師注冊期內(nèi)的業(yè)績進(jìn)行考評。連續(xù)三年的考評將作為一個聘期續(xù)聘的重要依據(jù)之一?？荚u期自2004年4月~2005年4月，請各位診斷師在百忙中認(rèn)真總結(jié)一年來在QC小組活動診斷工作中的經(jīng)驗和成效，并提出合理化建議。要求按附表內(nèi)容形成書面材料于5月15日前報中機(jī)質(zhì)協(xié)群眾質(zhì)管部。具體事項詳見中機(jī)質(zhì)協(xié)[2005]04號文件。
去年中國工業(yè)增加值增長11.5%
據(jù)國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計，2004年中國工業(yè)增加值62815億元，比上年增長11.5%；全社會固定資產(chǎn)投資達(dá)到70073億元，比上年增長25.8%，增速比上年回落1.9個百分點。國家統(tǒng)計局25日提供的數(shù)據(jù)表明，去年，全國工業(yè)增加值中，年銷售總額在500萬元以上的工業(yè)企業(yè)增加值增長16.7%，增速比上年略有下降。原煤、發(fā)電量分別增長15%和14.9%，生鐵、粗鋼和鋼材分別增長24.1%、23.2%和23.5%。汽車產(chǎn)量達(dá)520萬輛，增長14%。工業(yè)企業(yè)盈虧相抵后實現(xiàn)利稅11342億元，增長38.1%。
國家將制定多項政策以加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控
國家發(fā)展和改革委員會官員在中國經(jīng)濟(jì)形勢報告會上表示，政府正在和將要制定多項政策，以加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控。2005年中國還要繼續(xù)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，調(diào)控的方向、重點、政策都會有相應(yīng)的調(diào)整。國家將在完善核準(zhǔn)制、備案制等方面取得新進(jìn)展。
2005年，我國將公布一系列能源規(guī)劃和法規(guī)，要建13個大煤炭基地，大力開發(fā)水電，建設(shè)12個大水電基地。西氣東輸雖然已經(jīng)完成，但今后還要建設(shè)原油、天然氣管道。能源規(guī)劃的總體目標(biāo)有四個方面，即總量基本滿足國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要；結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯進(jìn)展；效率接近上世紀(jì)末國際先進(jìn)水平；形成能源、制造、建設(shè)、運營管理體系和供應(yīng)服務(wù)體系，完善與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的能源工業(yè)宏觀調(diào)控體系、法規(guī)體系、安全預(yù)警應(yīng)急體系和企業(yè)體系，實現(xiàn)能源的可持續(xù)發(fā)展。
從去年開始，國務(wù)院就組織國家發(fā)改委研究促進(jìn)中小企業(yè)，特別是民營企業(yè)發(fā)展的問題。有關(guān)文件正在制定中，今年有望出臺。文件將對民營企業(yè)、中小企業(yè)，特別是高新技術(shù)民營企業(yè)給與很大的支持。各類商業(yè)銀行，包括其他金融機(jī)構(gòu)都將對有市場、有效益，特別是技術(shù)水平比較高、吸納就業(yè)比較多的中小企業(yè)、民營企業(yè)在貸款方面予以支持。
2004年美國鮑德里奇國家質(zhì)量獎決出
兩家制造企業(yè)，一家商學(xué)院和一家醫(yī)院于2004年11月23日最終從60多個候選單位中脫穎而出，榮獲了2004年美國鮑德里奇國家質(zhì)量獎。這是美國唯一設(shè)立的國家級質(zhì)量和組織卓越績效獎。
2004年美國鮑德里奇國家質(zhì)量獎獲獎?wù)叻謩e為：
制造類：位于俄克拉荷馬州，圖爾薩市的白邁公司，（The Bama Companies, Tulsa Okla）；
小企業(yè)類：位于德克薩斯州，達(dá)拉斯市的德克薩斯標(biāo)牌公司，（Texas Nameplate Company, Inc., Dallas）；
教育類：位于科羅拉多州，格里萊市的肯尼思•蒙方特商學(xué)院，（Kenneth W. Monfort College of Business, Greeley, Colo.）；
醫(yī)療衛(wèi)生類：位于新澤西州，漢密爾頓市的羅伯特•伍德•約翰遜大學(xué)附屬漢密爾頓醫(yī)院（Robert Wood Johnson University Hospital Hamilton, N.J.）。
今年的鮑德里奇國家質(zhì)量獎服務(wù)類空缺。而其中德克薩斯標(biāo)牌公司是第二次獲得鮑德里奇國家質(zhì)量獎，他上次獲得此殊榮是在1998年。按規(guī)定獲獎單位可在五年之后再次申請鮑德里奇國家質(zhì)量獎。美國商務(wù)部長和總統(tǒng)宣布了獲獎名單。美國商務(wù)部長說：“四家獲獎企業(yè)秉承了鮑德里奇國家質(zhì)量獎的精髓”：道德領(lǐng)先；持續(xù)發(fā)展；創(chuàng)新及持續(xù)改進(jìn)。這四家組織的管理層及全體員工為美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭優(yōu)勢做出了杰出的貢獻(xiàn)。我向四家組織及全體員工表示致敬?！?
四家獲獎組織經(jīng)由獨立的評審委員會從60多家候選單位中，在七個方面經(jīng)過嚴(yán)格的審查：（一）領(lǐng)導(dǎo)力；（二）戰(zhàn)略策劃；（三）市場和市場關(guān)注；（四）測量，分析及知識管理；（五）人力資源關(guān)注；（六）流程管理；（七）結(jié)果。評審程序包括約1000多小時的評閱及評委小組的實地考察，以進(jìn)一步澄清申請報告中的資料內(nèi)容和一些問題。非官方的鮑德里奇國家質(zhì)量獎評審裁判委員會主席亨利•里狄（位于馬薩諸塞州波士頓State Street公司副總裁，質(zhì)量總監(jiān)）指出：“我們相信，2004年鮑德里奇國家質(zhì)量獎獲獎企業(yè)將成為每個美國企業(yè)前進(jìn)方向上的榜樣。真誠地感謝鮑德里奇國家質(zhì)量獎評審委員會成員為我們所做的一切，他們義務(wù)評審候選組織，突出總結(jié)了這些企業(yè)的杰出卓越表現(xiàn)?！?004年鮑德里奇國家質(zhì)量獎獲獎組織代表將出席2005年初在首都華盛頓舉行的頒獎慶典儀式。
